في هذا المستوى من الدورة يكتسب المتدربين المهارات الأساسية لبدء استخدام برنامج الMS Outlook إدارة أكثر من ايميل في نفس الوقت. سوف يتعرف المتدربين على استخدام الأدوات الأساسية في البرنامج لإدارة كل من الرسائل، التقويم، المهام، الأشخاص والملاحظات الشخصية. كذلك سوف يتعامل المتدربون مع كل جزء من هذه الأجزاء ويتعلم كيفية إنشاءها وإدارتها.

الجزء الأول: إعداد الحسابات Configure Accounts

في هذا الجزء، سيتعلم المتدربون كيفية إعداد الحسابات المختلفة لاستخدامها في Microsoft Outlook.

• إعداد configure حساب العمل

• إعداد configure حساب Gmail

• إعداد configure حساب Outlook

الجزء الثاني: الأساسيات The Basics

يبدأ هذا المستوى من الدورة بالقاء نظرة عامة على برنامج Outlook والانتقال بين أجزاء البرنامج المختلفة.

• بدء استخدام الOutlook

• استخدام التنبيهات notification icon

• استخدام جزء المجلدات Folder Pane

• استخدام Peeks

الجزء الثالث: العمل مع الرسائل الالكترونية Working with E-Mail Message

Microsoft Outlook هو برنامج لإدارة البريد إلكتروني ويستخدم على نطاق واسع في العمل أو شخصياً. في هذا الجزء سيتعلم المتدربين كيفية التعامل مع الرسائل الإلكترونية باتقان.

• فتح الرسائل Open messages

• الرد على الرسائل Reply to messages

• إعادة توجيه الرسائل Forward messages

• حذف الرسائل Delete messages

الجزء الرابع: إنشاء الرسائل الإلكترونية Creating E-Mail Messages

في هذا الجزء، سوف نتعلم كيفية إنشاء رسالة جديدة، تنسيق نص، إرفاق الملفات وإنهاء الرسالة بتغيير النمط والتدقيق الإملائي.

• إنشاء رسالة جديدة Create a new message

• تنسيق نص الرسالة Format message text

• إرفاق الملفات بالرسالة Attach files to messages

• تغيير نمط الرسالة Change the theme

• التدقيق الإملائي والنحوي لمحتوى الرسالة Check the spelling

• ارسال الرسالة Send a message

الجزء الخامس: العمل مع التقويم Working with the Calendar

وحدة من أهم الأدوات في البرنامج وهي التقويم. في هذا الجزء ومن خلال التقويم نقدر ندير المواعيد والاجتماعات بطريقة فعالة.

• فتح التقويم Open the Calendar

• إنشاء موعد جديد Create a New Appointment

• إنشاء اجتماع جديد Create a New Meeting

• العمل مع قائمة المهام اليومية Work With the Daily Task List

• تغيير طريقة عرض التقويم Change the Calendar View

• استخدام شريط الجو Use the Weather Bar

الجزء السادس: العمل مع المهام Working with Tasks

في هذا الجزء، سيتعلم المتدربون كيفية فتح مجلد المهام Tasks، إدارة المهام، تغيير طريقة عرض المهام، وتحديث بيانات المهمة.

• فتح مجلد المهام Open the Tasks folder

• إنشاء المهام Create tasks

• تغيير طريقة عرض المهام Change the task view

• تحديث حالة المهمة Update the completion status of a task

• حذف المهام Delete tasks

الجزء السابع: العمل مع الملاحظات Working with Notes

هذا الجزء من المستوى الأول يركز على كيفية إنشاء وإدارة الملاحظات الشخصية من خلال البرنامج.

• فتح مجلد الملاحظات Open the Notes folder

• إنشاء وحذف الملاحظات Create and delete notes

• تغيير طريقة عرض الملاحظات Change the note view

• ترتيب الملاحظات Arrange notes

الجزء الثامن: العمل مع جهات الاتصال Working with People

من الضروري جداً حفظ معلومات الاتصال بحيث يتم الوصول لها بسهولة. في هذا الجزء سوف نتعلم كيف ندير جهات الاتصال والمجموعات من داخل وخارج العمل وكيف نستخدم الأدوات الموجودة لخدمتنا.

• فتح مجلد الأشخاص Open the People folder

• إنشاء جهة اتصال جديدة Create a new contact

• تمييز جهة اتصال كمفضلة Mark a contact as a favorite

• تغيير طريقة عرض جهات الاتصال Change the contact view

• إنشاء مجموعة اتصال جديدة Create a new contact group

الجزء التاسع: البقاء منظماً Getting Organized

في هذا الجزء سوف يتعلم المتدربين كيفية تنظيم محتويات برنامج Microsoft Outlook وذلك من خلال المجلدات، والتصنيف، البحث والتصفية، وإدارة البريد الغير مرغوب فيه.

• إنشاء مجلدات Create folders

• نقل العناصر الموجودة إلى المجلدات Move existing items into folders

• تصنيف العناصر Categorize items

• استخدام البحث Use Search

• استخدام التصفية Use Filter

• التعامل مع البريد الغير مرغوب فيه Deal with junk mail

الجزء العاشر: استخدام المحادثات Using Conversations

في هذا الجزء سوف يتعلم المتدربين كيفية قراءة المحادثات والعمل معها، كذلك تشغيلها وإيقافها، وتنظيف المجلدات أو المحادثات، وتجاهل المحادثات.

• استخدام المحادثات Use conversations

• إظهار وإخفاء المحادثات Expand and collapse conversations

• عرض رسائل المحادثة View conversation messages

• تفعيل المحادثات أو إيقافها Turn conversations on or off

• تنظيف المجلدات أو المحادثات Clean up folders or conversations

• تجاهل محادثة Ignore a conversation

الجزء الحادي عشر: استخدام الخطوات السريعة Using Quick Steps

في هذا الجزء سوف يتعلم المتدربون كيفية استخدام الخطوات السريعة الافتراضية، وإنشاء خطوات سريعة جديدة، وكذلك حذف وإعادة ضبط الخطوات السريعة.

• استخدم الخطوات السريعة الافتراضية Use the default Quick Steps

• إنشاء خطوات سريعة جديدة Create new Quick Steps

• حذف الخطوات السريعة Delete Quick Steps

• إعادة تعيين الخطوات السريعة

نتائج الدورة

• القدرة على استخدام برنامج Microsoft Outlook والتعرف على وظائفه الأساسية.

• التعرف على الأجزاء الرئيسية من البرنامج.

• التعرف على ميزات الجديدة لحفظ الوقت وإدارة البريد الإلكتروني.

• القدرة على تنسيق الرسائل الإلكترونية ومحتوياتها بإتقان.

• القدرة على إدراج وتنسيق المحتويات المختلفة في رسائل البريد الإلكتروني.

• القدرة على التعامل مع كل من التقويم والمهام والملاحظات وجهات الاتصال.

• القدرة على استخدام الأوامر السريعة لحفظ الوقت.

الفئة المستهدفة

• للمبتدئين من يرغب بتعلم برنامج Microsoft Outlook.

• مستخدمي ال Microsoft Outlook من يرغب بتطوير مهاراته واكتشاف المزيد والجديد.

• من يرغب بإدارة أكثر من بريد إلكتروني من خلال واجهة واحدة.

• من يعمل في المؤسسات أو الشركات التي تستخدم برنامج ال Microsoft Outlookكوسيلة الاتصال الرسمية.