تشمل عملية تطوير الأعمال تقنيات متعددة تم تصميمها من أجل تنمية المشاريع التجارية، ومن هذه التقنيات تقييم الفرص التسويقية والأسواق المحتملة والمستهدفة، ومنها كذلك جمع المعلومات عن الزبائن والمنافسين، أخذ الاسبقية في بعض الأسواق. كما تمتد نشاطات تطوير الأعمال عبر مختلف الإدارات، بما في ذلك المبيعات، و التسويق، و إدارة المشاريع، و إدارة المنتجات، و إدارة الموردين. وتشارك أيضًا في إقامة شبكات التواصل، والمفاوضات، و الشراكات، وجهود توفير النفقات. فكل تلك الأقسام والأنشطة المختلفة تندفع وتنحاز إلى أهداف تطوير وتنمية الأعمال التجارية.

تركّز هذه الدورة على الأدوات والتقنيات اللازمة لتطوير عمل جديد، وادارة العلاقات العامة لما لذلك من دور أساسي في تحسين أداء المبيعات والأرباح. كما تتناول طرق تحقيق أقصى قدر من الربحية للشركة من خلال تعزيز العلاقات مع الأشخاص المحتملين. سيكتسب أخصائيو تطوير الأعمال كل ما يحتاجون إليه لإنشاء وتنفيذ حملات ترويجية لتشجيع فرص الشركة في السوق وتصميم خيارات مبتكرة لزيادة المبيعات.