التسجيل / الدخول
الرئيسية دوراتي دورات عبر الإنترنت دورات مباشرة لوحة تحكم المنظم اتصل بنا ملفك الشخصي عن دورات الشروط والأحكام

خدمة العملاء والعلاقات العامة

التاريخ والوقت
24 أغسطس إلى 28 أغسطس
10:00 ص إلى 03:00 م
الموقع
قرب الهايد بارك
سنترال لندن, United kingdom
الدورة متاحة بتواريخ مدن أخرى يرجى التواصل
شهادة معتمدة
نبذة عن الدورة

التواصل مع العملاء أمر هام بالنسبة لجميع الشركات في الوقت الحالي، ولذلك نجد أن معظم الشركات لديها قسم خاص بخدمة العملاء تتواصل من خلاله مع العملاء بشتى الطرق سواء عبر الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

وتتمثل اهمية خدمة العملاء في تقديم الدعم للشركات الصغيرة وتعزيز مكانتها في السوق … تمنح خدمة العملاء الشركات الصغيرة فرصة كبيرة للتواصل مع العملاء و تكوين علاقات ناحجة معها ،و هذا الأمر بالطبع يعود على هذه الشركات بالنفع لأنه يميز العلامة التجارية الخاصة بالمنتج في ذهن المستهلك ،و تمنح العملاء فرصة التعرف على الخدمات التي تقدمها الشركة ،و كيف يمكن الحصول على المنتجات ،و طريقة استخدامها.

هذه الدورة التدريبية تم اعدادها خصيصا لموظفي خدمة العملاء او الراغبين في العمل بمجال خدمة العملاء، كما أنها أيضا تستهدف موظفي المبيعات والتسويق وموظفي الاستقبال وأي وظيفة تتطلب التعامل بشكل مباشر مع العملاء، حيث يقوم هذا البرنامج التدريبي على تنمية مهارات التعامل مع العملاء باحترافية شديدة.


دورات مشابهة
تنظيم
لندن بريميير للتدريب والتطوير والاستشارات هو مركز رائد في تقديم الدورات التدريبية وسط العاصمة البريطانية لندن، ويقدم المركز دورات قصيرة مستندة إلى أحدث المبادئ والممارسات الدولية في عدد من المجالات …

التعليقات والآراء (0)
يجب عليك تسجيل الدخول بالموقع لتتمكن من إضافة تعليق على هذه الدورة.
تحميل التعليقات…
{{ dialogMsg }} OK