• دوره فن خدمه العملاء

• مع المدربة: نسمه الشابى

الهدف من الدورة:

• تنطبق هذه الدورة على الموظفين الذين يرغبون فى تطوير مهارتهم ورفع قدراتهم بالتعرف على أساليب وطرق التعامل مع العملاء والمراجعين والتميز فى الخدمة التى يقدمونها.

محاور الدورة

• التعرف على أساسيات خدمة العملاء
• تطوير مهارات خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين
• القدرة على فهم المشكلات ووضع حلول لها
• تطوير مهارات التفاوض

الدوره اونلاين

• شهادة معتمده دوليا