نبذة عن الدورة
-
دوره فن خدمه العملاء
-
مع المدربة: نسمه الشابى
الهدف من الدورة:
- تنطبق هذه الدورة على الموظفين الذين يرغبون فى تطوير مهارتهم ورفع قدراتهم بالتعرف على أساليب وطرق التعامل مع العملاء والمراجعين والتميز فى الخدمة التى يقدمونها.
محاور الدورة
- التعرف على أساسيات خدمة العملاء
- تطوير مهارات خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين
- القدرة على فهم المشكلات ووضع حلول لها
- تطوير مهارات التفاوض
الدوره اونلاين
- شهادة معتمده دوليا
دورات مشابهة
تنظيم
نسمه الشابى 
خريجه اداب إعلام علاقات عامه حاصلة على دبلومين فى الصحه النفسيه مدربة معتمده في تطوير الذات وأخصائية نفسيه
للمزيد من المعلومات
إتصل على 0966538307352