يعتقد الكثيرون أن الآيزو 9001 هو نفسه الجودة. بالطبع، هذا الاعتقاد غير صحيح! لكن الصحيح هو أن تطبيق مواصفة الآيزو 9001 يضع الأساس والمنطلق لمسيرة الجودة والتميز في المؤسسة. رغم ذلك، تشتكي العديد من المؤسسات التي حصلت على شهادة الآيزو 9001 من أنها لم تجني أي فائدة من ذلك، بل يذهب بعضها أبعد من ذلك ليتهم الآيزو 9001 بأنه مُعيق لأعمالها، وأن حصولها على الشهادة هو بدافع ترويجي لا أكثر من خلال ممارستي للجودة، وعلى مدى أكثر من رُبع قرن، اكتشفت أن كثيراً من المؤسسات والأفراد لا يعي بشكل سليم حقيقة الآيزو 9001 للجودة. لذلك، غايتي من هذه الدورة هو مساعدة تلك المؤسسات وهؤلاء الأفراد على فهم الآيزو 9001 فهماً صحيحاً يمكنهم من أن يحصدوا أكبر قدر ممكن من المنافع والنتائج الملموسة.

محاور الدورة

• الانتقادات التي توجه إلى الآيزو 9001 للجودة

• معنى الجودة

• مواصفة الآيزو 9001 للجودة

الحقائق الخمسة لنجاح تطبيق الآيزو 9001 للجودة

• الحقيقة (1) – هدف الآيزو 9001 هو ليس الشهادة

• الحقيقة (2) – إدارة الجودة هي غير مسئولة عن نجاح الآيزو 9001

• الحقيقة (3) – لا تطبق الآيزو 9001 على جانب من مؤسستك

• الحقيقة (4) – ليس بتدقيق الالتزام تُحافظ على أدائك في الآيزو 9001

• الحقيقة (5) – لا تعتمد على المستشار ولا تكتفي فقط بتنمية مهارتي التوثيق والتدقيق

• توصيات ختامية ومراجعة

نتائج الدورة

في ختام هذه الدورة، يكتسب المشارك القدرة على:

• فهم الإشكالات الشائعة حول تطبيق الآيزو 9001 للجودة في العديد من المؤسسات في الكويت.

• تعريف الجودة ومفاهيمها الرئيسية

• فهم أساسيات مواصفة الآيزو 9001 للجودة

• اكتشاف الحقائق الخمسة التي تضمن تحقيق النتائج المرجوة من تطبيق الآيزو 9001 للجودة

الفئة المستهدفة

• كافة المعنيين من مسئولين وعاملين في كافة أنواع المؤسسات الحكومية والخاصة والنفع العام، الساعين للحصول جهات عملهم على شهادة الآيزو 9001 للجودة.

• جميع المعنيين من مسئولين وعاملين في كافة أنواع المؤسسات، الحاصلة جهات عملهم على شهادة الآيزو 9001 للجودة، والراغبين بزيادة فعالية وكفاءة تطبيق مواصفة الآيزو 9001 للجودة.

• القيادات والمدراء ورؤساء الأقسام الراغبين بمعرفة كيفية تطبيق مواصفة الآيزو 9001 للجودة بالشكل الصحيح الذي يُحقق أفضل عائد وفائدة ملموسة لمؤسساتهم.